Informations générales

Services offerts

Nous offrons plusieurs services pour toutes gammes de véhicules. Nos professionnels sont en mesure d’effectuer des travaux d’une très grande qualité, et ce, dans les meilleurs délais possible.

QUOI FAIRE EN CAS D'ACCIDENT?

Heureusement un accident n’arrive pas souvent, sauriez-vous quoi faire? Voici donc quelques consignes sur la démarche à suivre:

  • ÉTAPE 1

    Remplir un constat à l’amiable ou faire un rapport de police

  • ÉTAPE 2

    Aviser sans délai votre assureur

  • ÉTAPE 3

    Prendre rendez-vous avec Au Carrossier pour l’estimation des dommages du véhicule (si celui-ci n’a pas été remorqué)

  • ÉTAPE 4

    Par la suite, Au Carrossier vous guidera dans les étapes de réparations de votre véhicule. En cas de doute, appeler nous et nous pourrons vous assister dans vos démarches.

NOTRE MISSION

Nous savons qu’un accident automobile est déjà source de stress, voilà pourquoi la prise en charge rapide de nos clients, un service de qualité et une bonne réparation du premier coup, sont à la base de nos préoccupations.

Pour y arriver, plusieurs procédures standardisées sont mises en place de la réception jusqu’à la livraison du véhicule. Une feuille contrôle qualité est aussi attachée à chaque unité réparé sur laquelle on retrouve une section à compléter par le technicien de chaque département de la chaine de production. À la fin des travaux, le véhicule n’est pas livré tant que le responsable de l’atelier n’a pas apposé sa signature sur le document après s’être assuré que la réparation soit de première qualité.
Cette même rigueur est appliquée pour tout autre type de travaux, en passant par les véhicules récréatifs jusqu’aux camions lourds.
Voilà notre engagement!

Questions populaires

  • Est-ce obligatoire de compléter un constat amiable?

    Légalement, la rédaction d'un constat amiable d'accident n'est jamais obligatoire mais toujours recommandée. C’est un document à remplir sur les lieux d'un accident pour en clarifier conjointement les circonstances. Il fera office de preuve auprès des assureurs qui devront par la suite déterminer la responsabilité et les torts de chacun. Un constat bien rempli entraînera une indemnisation rapide contrairement au rapport de police qui prendra un certain temps à parvenir à l’assureur. Il faut cependant acheminer rapidement votre constat à votre agent d’indemnisation. Demandez l’aide de votre carrossier.

  • Lors d’une réclamation assurance, puis-je choisir mon carrossier?

    Oui, vous êtes en droit de choisir la carrosserie qui vous convient. L’assureur vous propose l’emplacement le plus près selon votre code postal. Par contre, vous êtes en droit d’exiger votre carrossier.

  • Est-ce avantageux de réparer la rouille sur mon véhicule?

    Plusieurs facteurs entrent en compte; l’année du véhicule, sont état, le kilométrage et le nombre d’année que vous pensez le conserver. Règle générale, la réparation de la rouille est un bon investissement. Demandez-nous conseil.

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